マンション管理・アパート管理で必要な、時間外の電話代行サービス・コールセンターをお探しなら株式会社TreasureVitへ

共同住宅と一戸建てです。管理会社・建築会社様や個人オーナー様が管理されている物件が対象となります。

オーナー様・管理会社様におかれては、営業時間外の入電が激減することで負担が減ります。更に、他社と比較してのサービス面の差別化が図れます。
ご入居者様におかれては、急ぎの用件を伝えることでトラブル解決や翌日への申し送りをしてもらえるというメリットがあります。

そういった訳ではありません。時にはイレギュラーな事例で私どもが判断に困るケースもあります。ごく稀ではありますが、その場合のみ連絡をいたします。その際は対処方法を決定して下さい。これはあくまで指示・判断で結構です。
尚、そういった場合に連絡がつかなかった場合は私どもの主観で判断し、対処方法を決定させていただきます。

設備トラブルは電話でご入居者に協力を頂き、できる限り復旧へと導く。
「必ずしも即時必要ではない対処＝無意味な出費」は避けるよう常に配慮する。
必要な場合は出動する。

実際の即時現場対処を行うものは、全戸断水・盗難被害時ガラス修理・その他状況に応じ必要と思われるものに限っています。

連絡先等の資料を頂ければ、その業者様へ緊急時の出動要請をいたします。

住宅のコールセンターとひと言で言っても、大手管理会社の関連、警備会社、種々のコールセンターを兼任する会社、といった様々な会社があります。弊社はこのどれにも属しません。住宅管理業務に特化しています。
他の形態のコールセンターの特徴はこちらをご参照ください。