各プランの違い 一覧表

ご要望 オーダープラン 課金プラン 短期試用プラン
標準対応
標準以外の対応 × ×
設備故障受付以外の対応 × ※1 × ※1
管理会社様名での受電(専用回線) × ×
担当者様への必要時コール(標準対応の判断が基準) ※2 ○ 有償 ○ 無償
担当者者様への入電都度コール ※3 ×
一定本数迄無償※4
基本料金に含まれる入電数を自由に設定 × - ※5
入電・発信本数に左右されない定額請求 × ○ ※5
貴社指定業者様への引き継ぎ連絡 ○ 有償
一定本数迄無償※6
共用部専用の対処窓口として利用 ※7 × ×
入電内容によって保険会社等を紹介 × ×
費用の目安 オーダーに応じ 安い 日数に応じ
当社書式物件表の準備 必要 必要 不要
導入までの所要日数 1ヶ月程度 最短3日 2週間程度
契約期間 1年 1年 任意
契約中管理世帯数変動への対応 契約世帯数から
増減10%以内は不変
日割りで変更

※1:聞き取り・申し送りは致します。

※2:標準対応で想定している連絡が必要な内容のものや、コールセンターでの判断が困難な案件は問い合わせ・相談    をさせて頂きます。標準対応の範疇であれば原則ご連絡は致しません。

※3:都度入電内容を報告してほしいお客様へは、都度連絡をさせて頂きます。

※4:無償範囲を超えた発信数に対し、¥700-(税別)/本のご請求となります。

※5:入電本数に関わらず料金は一定のプランです。但し※4・6の費用は発生致します。

※6:無償範囲を超えた発信数に対し、¥700-(税別)/本のご請求となります。

※7:専有部用の個人契約コールセンターを導入済みで、共用部のフォローのために採用したい場合。

 

その他、不明な点はお問い合わせ下さい。

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〒349-0205
埼玉県白岡市西4-3-10
TEL:0480-38-6510
FAX:0480-38-6517

事業内容

【コールセンター】アパート管理・マンション管理に伴う電話受付・応対業務(営業時間外の対応、夜間・休日・緊急修理対応など)。

 営業エリア:全国(一部出動対応ができない地域もございます。ご了承ください)


【建物・設備の修繕工事と保守】漏水調査・修理、緊急修理、リフォーム、設備保守管理、各種修繕業務。

 営業エリア:東京・埼玉・千葉・神奈川・栃木・群馬(一部出動対応ができない地域もございます。ご了承ください)

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  各種プランがあります。ちょっとしたご質問でもお気軽にお問い合わせ下さい。
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