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お客様の声 株式会社アバンテ

お客様の声 株式会社アバンテ
お話を伺ったのは、横浜で不動産賃貸・管理を営む「株式会社アバンテ」様です。

まず、導入頂いたきっかけを教えて下さい。

 仕事柄、長期の休暇を取る事に対し不安がありました。オーナー様や御入居者様の事を考えると、どうしても「何かあったらどうしよう?」と考えてしまっていたんです。
 当時もコールセンターは色々ありましたが、特徴的なものがそれほどありませんでした。しかし、色々と調べるうち、トレジャーさんのホームページに行き当たったんです。短期試用プランに興味が沸きました。
 内容を見て、一度話を聞いて見たいと思い、問い合わせをしたのを覚えています。

お客様の声 株式会社アバンテ

問い合わせをして頂き、いかがでしたか。

 対応は迅速にして頂けました。また、対処に対する細かな説明や、設備に対する知識量も安心材料でした。ただ、実際のトラブル解決や対応がその程度のものかは未知数なので、正直言うと少し心配でした。

導入後の感想をお聞かせ下さい。

 安心して長期休暇を取れるようになった事が最大の感想です。
 その要因は、一番は判断基準です。実際に対処して欲しいことや、休暇明けまで待って頂きたいことの判断は管理会社自身でないとなかなか出来ない気がしますが、ここが的確なんです。また、どうしても管理会社の判断が欲しい、と言うときは我々社員への連絡が入ります。この連絡内容も、社員の判断が確かに必要だろうと思える入電について連絡が来るのです。
 導入して本当に良かったです。